Ce este empatia
Empatia - capacitatea de a simți emoțiile altor oameni. Înseamnă senzație împreună cu cineva, dar este nevoie de un sentiment de egalitate. Acesta diferă de simpatia pe care o simpatie - un sentiment cuiva, mai ales compasiune, care de multe ori este rezultatul unor circumstanțe de inegalitate. Empatia - este separarea, empatie aceeași - unitate.
Pentru a empatiza, nu trebuie să ne gândim că sentimentele celeilalte persoane logice sau justificate, și nu este nevoie să se comporte în nici un fel special. Empatia nu te obliga să facă un compromis cu propriile sentimente și nu aveți nevoie să judecata. Dar trebuie să-și imagineze ceea ce cealaltă persoană se simte și de ce.
Ai auzit de multe ori oamenii spun, explicând de ce au ales o anumită persoană ca partener, „El ma intelege ca nici o alta.“ Această măsură este dornic să fie înțeleasă, se arată de ce empatia este atât de important într-o relație.
„Nu se poate apela liderul unei persoane care nu le poate pune în altă parte“, - a scris Gus Pagonis, fostul, care a condus serviciul furnizarea de general locotenent al armatei americane în timpul primului război din Golf, iar mai târziu a devenit șef al Departamentului de Logistică la Sears . Pagonis a spus cât de important a fost pentru el ca un manager de simpatie în contextul dificil al războiului.
El însuși a cerut întrebări, cum ar fi: ce alte persoane din echipa noastră? De ce ei cred că au nevoie de ea, și cum putem da la ei? Astfel de întrebări fac aspectul lider la lucrurile din perspectiva unei alte persoane.
În timpul serviciului său militar Pagonis a realizat unul dintre obiceiurile sale proaste: vorbind cu subordonații săi, el poate naviga rapid prin e-mail sau hârtie pe masă. Treptat, el a observat că incapacitatea de a asculta l-au împiedicat să înțeleagă corect alții, și face pe oameni să simtă că nu le respectă. Așa că a început să acorde o atenție la prezența contactului vizual cu persoana.
Pagonis folosit, de asemenea, empatie (empatie), în care se ocupă cu arabii. Responsabil pentru comportamentul de o jumătate de milion de soldați americani într-o țară musulmană nu a fost ușor și a necesitat o diplomație specială. Îngrijorat de faptul că arabii soldați de sex feminin descărcau lăzi cu capul descoperit și mînecile suflecate. Pentru că el ar putea să se pună în locul arabi, uita-te la problema din perspectiva lor, Pagonis a găsit o soluție care a fost benefică pentru ambele părți: pe oameni, toți soldații - cămăși cu mânecă lungă, și femeile - pălării. Această concesie minimală a avut rezultate excelente diplomatice.