Ce este o agenție de turism și ceea ce are nevoie ceea ce este diferența dintre agenția de turism și operatorul de turism

Acest răspuns va încerca să răspundă la întrebări frecvente, cum ar fi: „Ce face agenția de turism Agenția de turism pentru care-mi ce este utilizarea de agenție și, într-adevăr ceea ce este -? ??? agenție de turism“

Deci, toată lumea știe agenția de turism și tour operator de termeni. Cu toate acestea, nu toți turiștii văd diferența dintre ele. De aici neîncrederea muncă și a celor, și altele - datorită confuziei în rolul operatorilor de turism și agenții de turism.

Vacanță la un preț accesibil:

Și ca rezultat - 20 de milioane de turiști merg anual din România în străinătate în vacanță.

Vom explica lucrurile cheie pe degete.

Deci, turismul este ceea ce caută și cumpără turiști: așa-numitul „produs turistic“ sau „pachet de servicii turistice“ sau „produs turistic“. produs turistic - un set de servicii, care include o mulțime de toate, dar cel mai important lucru - este de transport (bilete de avion) ​​și cazare.

Pentru turistul poate cumpăra acest produs turistic, este necesar să se pregătească.

Aceasta este: de a semna contracte cu hoteluri. cu companiile aeriene. cu asiguratorii. face rezervări la hoteluri și companii aeriene, nu se pierde în toată această varietate de mentalități și abordări pentru a face afaceri (a face afaceri în mod diferit în Grecia decât în ​​Finlanda, desigur).

La prepararea produselor turistice ar trebui să se țină seama de faptul că cel care formează produsul turistic trebuie să fie gata să își asume responsabilitatea pentru produsul turistic de proastă calitate, și ar trebui să fie gata să plătească compensații pentru turiști, în cazul în care dintr-o dată ceva nu merge bine. Această dorință poate fi eliberat, în special, prin asigurarea de răspundere.

Organizația, care trenurile (forme) un produs turistic, numit „Tour operator“. Operatorul de turism creează un produs turistic. și-l pune în vânzare. Acesta este rolul principal și sarcina operatorilor de turism.

Linia de fund. există un turist. care vrea să se relaxeze. Și există un serviciu (produs turistic), care este un turist dispus să cumpere, alegerea cea mai bună. Ce lipseste?

Sarcina distribuitorului de a face acest lucru nu este în bani „da, iată turul următor! “. Acest comerciant cu amănuntul plătește a priori mai multi turisti timp deoarece turiștii nu știu întotdeauna unde vrea, cerințele turistice de multe ori se contrazic: „Vom merge la cea mai buna statiune, dar nu plătește foarte mult“

Aici este un retailer numit „Turagentstvo“. Rolul, sarcina, agenție de datoria - de a informa vizitatorii despre produsele turistice și punerea în aplicare a produsului.

Agentie de turism nu formează un produs turistic, aceasta nu creează și nu are contracte cu hoteluri. Este absolut corect, datoria și responsabilitatea operatorului de turism. Agentie de turism are, de asemenea, un contract numai cu operatorul de turism.

Dar agenția de turism este obligată nu numai să vândă tur, dar, de asemenea, să informeze calitativ turiștilor cu privire la condițiile de călătorie în țara selectată, la hotel, pentru a spune despre condițiile de viață în repaus, și să pregătească un turist în țara selectată.

Turistul ar trebui să fie gata pentru călătorie. În cazul în care turistul este important la mare, iar hotelul nu este atât de important, agenția de turism trebuie să explice turiștilor că „hotelul vom nu alege atât de cald, pentru că banii avem o limita, dar plaja este despre acest hotel este minunat.“ Turism - avertizată, așa - armat. Și, înarmat cu aceste cunoștințe, turistul va primi o odihnă este cea pentru care a fost gata.

Pentru a rezuma toate aceste flux de informații. răspunde la întrebarea „ce este un operator de turism și agenție, și care este diferența dintre ele? “. Piața turistică este după cum urmează:

1. Sunt turiști care doresc să se relaxeze, în mod eficient, și în conformitate cu bugetul său. Tourist este gata să cumpere „odihnă“, și caută - în cazul în care să-l cumpere.
2. Există un produs turistic, care este același „vacanță“, care este în căutarea pentru un turist, dar încă nu pot găsi.
3. Există un operator de turism, care este o companie mare, care are o mulțime de contracte, și multe dureri de cap asociate cu acest lucru. Scopul existenței tur-operatorilor - pentru a crea gata „produs turistic“ (aka „odihnă“, alias „pachet de servicii turistice“, de asemenea, cunoscut sub numele de „produs turistic“). Operatorul de turism creează un produs turistic, în conformitate cu legea și informarea turiștilor și comercianții cu amănuntul cu privire la prețul de ea, și condițiile.
4. Există o agenție de turism, ai o companie care are acces la o varietate de produse turistice, pregătite de diferiți operatori de turism. Agentie de turism versat în detalii cu privire la diferite direcții, operatorii de turism în condițiile de călătorie. Agentie de turism se află acolo, în cazul în care este convenabil pentru turiști, și are cunoștințele, care provoacă încrederea turiștilor.

Ca urmare, turiștii au într-o agenție de turism. împreună aleg produsele turistice dintr-o varietate de pachete turistice, turiștii se vedea prețurile fără cote frauduloase și agenția de turism vinde tur.

Destul de ciudat, dar ai trecut doar un curs scurt pe bază de turism (turism) activități descrise în Legea federală №132-FZ.

Desigur, acesta este doar un scurt curs. El ignoră și nu raskryvaetmnozhestvo nuanțe ale agențiilor turistice și tur-operatorilor.

Dar noi sperăm că rolul operatorilor de turism și agențiile de turism de pe piața de turism a devenit cel puțin un pic mai clar, și, prin urmare, ne-am făcut încă un pas spre consolidarea încrederii turiștilor pentru noi - oamenii implicați în această afacere tulbure și confuz!

Reveniți la pagina de întrebări și răspunsuri >>>