De ce avem nevoie de producători de marketing și de consum

anterior ◈ următoarea

- Era industrială (era productiei). Este tipic pentru începutul secolului nostru. Conceptul ei a fost faptul că sa acordat prioritate produsului și organizarea producției sale în masă, în comparație cu dorințele consumatorilor. De exemplu, Henry Ford sa concentrat pe producția de masă și de asigurare auto ieftine. Când a spus că consumatorii doresc să aleagă o anumită culoare a mașinii, el a răspuns patetism: „Ei pot alege orice culoare pe care doresc, în cazul în care culoarea este negru.“ Raportul dintre proprietarii de afaceri în formă de introducere pe piață în următoarea propoziție «un produs bun va fi vinde în sine» (produs bun se va vinde).

- epoca de Marketing (Marketing ERA) ca o activitate independentă și importantă în orice organizație, nu numai în afaceri, își are originile în anii '30 - perioada Marii Depresiuni din Statele Unite și este în curs de dezvoltate în continuare, după al doilea război mondial, atunci când economia, de la punerea în aplicare preferențială a ordinelor militare, din nou, au trecut la producția de bunuri și servicii de consum. În acest stadiu, există o punere în aplicare treptată a profesioniștilor de marketing, nu numai în sfera producției și a vânzărilor, dar în toate domeniile de funcționare a companiei. Conceptul de orientare către client implică un studiu cuprinzător de nevoile clientului potențial, atunci reorganizarea muncii și instituirea unui sistem de management eficient, care permite satisfacerea acestor nevoi cu un profit maxim. Pentru firma - Marketing și Management - este de gestionare a cererii. Primeste largă triada de dezvoltare: producție - vânzări - servicii, în strânsă cooperare.

Implicat in marketing ar trebui să fie bine în măsură să influențeze nivelul, timpul și natura cererii, deoarece cererea actuală poate fi diferită de cea de care este nevoie în acest moment compania. Statistică și specialiștii de cercetare arată că costurile de marketing în companii mari reprezintă 40 la 60% din prețul de vânzare al produsului. Oamenii care nu sunt foarte bine reprezintă volumul și complexitatea problemelor de marketing poate ajunge la concluzia greșită că este costuri prea mari. Într-o mică afacere, acestea variază între 15 și 25%. Dar fără ele de afaceri modern nu se poate face. În fiecare an, companiile americane cheltui mai mult de doua miliarde de dolari pe marketing. Când te plimbi pe stradă și citesc în ferestrele de magazine, cafenele, spălătorii, diverse ateliere de mai multe oferte «de leasing», »de vânzare», știi, proprietarii acestor întreprinderi nu se angajeze in marketing. În același timp, amintiți-vă că despre inovațiile în afaceri, unele perfecțiune în producție sau îmbunătățirea nivelului de servicii trebuie să se gândească în mod constant, mai degrabă decât de la caz la caz. Business necesită angajamentul deplin al proprietarului - de lucru de 24 de ore pe zi (chiar și în timpul somnului). Una dintre principalele sarcini ale marketing este de a atrage clienți, care, practic, înseamnă nu numai pentru a identifica nevoile, dar, de asemenea, formarea lor. De exemplu, o serie de companii din SUA pentru vânzarea de bunuri imobiliare oferă clienților lor servicii suplimentare, cum ar fi elemente costisitoare de asigurare de clădiri rezidențiale (acoperișuri, sisteme de încălzire, de încălzire a apei) în timpul anului de funcționare după achiziționarea unei case. Editorii oferă cărți cu posibilitatea de utilizare gratuită pentru o perioadă de 14 zile într-o lună. Magazine efectuează tot felul de vânzări cu cupoane, dealer de garanție pentru restituirea anumită sumă în numerar atunci când cumpără o mașină nouă și să ia la rambursarea parțială a primei tranșe a unei mașini vechi. Toate aceste „invenții“ de marketing pentru a crește cererea pentru bunuri și servicii.

Activitatea unui marketing modern cuprinde mai multe funcții, cele mai importante sunt:

- Identificarea nevoilor de bunuri de consum și servicii.

- Stabilirea unei liste de produse și servicii care cel mai bine nevoile clienților companiei se întâlnesc.

- Comunicarea de informații despre noile produse și servicii pentru potențialii cumpărători.

- asigurarea furnizării de bunuri și servicii către consumatori, la momentul potrivit și la locul potrivit.

- Stabilirea unui preț pentru un produs pe baza costurilor de producție, concurența și oportunități de cumpărare a clientului.

- Dezvoltarea sistemului și organizarea post-vânzare produse de service.

Aceste funcții se bazează pe definirea conceptului - „marketing“. Este ca schimbarea sarcinile și funcțiile de manageri de marketing, modificată deoarece se dezvoltă. Asociația Americană de Marketing (Asociația Americană de Marketing), dupa ce a studiat mai mult de 25 de definiții ale cuvântului a ajuns la următoarea formulare: „Marketing - este procesul de elaborare a unei strategii și punerea în aplicare a domeniului de către serviciul de conceptul de management, producție, marketing, post-vânzare, de stabilire a prețurilor, organizarea de promovare și distribuție idei, bunuri și servicii, pentru a înlocui existente, care va satisface nevoile personale și sociale reale. "

Atunci când se compară rezultatele managementului în condițiile planificării centrale și de reglementare, caracteristică a economiei socialiste, cu experiența impactului juridic și social asupra proceselor care au loc în economia de piață, apare o întrebare firească: „De ce elementul de piață, în realitate, sa dovedit a fi mai rațională și ordonată decât o economie planificată? „cred că unul dintre principalele motive a fost ignoranța și subestimarea rolului marketingului în teoria și practica de management.

Alexander SHABSIS, dr