Empatia - înțelegerea celuilalt

Managementul Resurselor Umane
Glosar Directory

Empatia - înțelegerea starea emoțională a unei alte persoane, prin empatie, capacitatea sa de penetrare în lumea subiectivă. Un anumit nivel de empatie este profesional de calitate necesară tuturor profesioniștilor a căror activitate este direct legată de oameni (ofițeri, directori, furnizori, manageri de personal. Profesori, psihologi, psihoterapeuți și așa mai departe.).

Termenul „Empatia“ a apărut pentru prima dată în dicționarul englez în 1912, și a fost aproape de noțiunea de „simpatie“. Ea a apărut pe baza cuvântului german einfühling (literal sens - penetrare) aplicat Lipps (Lipps T.), în 1885, datorită impactului teoriei psihologice a artei. Una dintre cele mai timpurii definiții ale empatiei se găsește în lucrarea lui Freud „Glume și relația lor cu inconștientul“ (1905): „Noi luăm în considerare starea mentală a pacientului, ne punem în această situație și să încerce să-l înțeleagă, comparând-o cu propriile sale.“

Există o gamă largă de manifestări de empatie. La o extremă este poziția de imersiune completă în lumea simțurilor partenerului de comunicare. Nu înseamnă doar cunoașterea stării emoționale a unei persoane, și anume experiența sentimentelor sale, empatie. O astfel de empatie se numește afectiv sau emoțional. Este nevoie de o altă poziție pol este mai abstractă înțelegere, obiectivă a experiențelor partenerului de comunicare, fără implicare emoțională semnificativă în ele. În acest sens disting următoarele niveluri de empatie: empatie (atunci când o persoană experiențe emoții care sunt identice cu cele observate), empatie (răspuns emoțional, îndemn pentru a ajuta pe alții), simpatie (atitudine caldă, prietenoasă cu alte persoane)

înțelegerea empatică nu este rezultatul unui efort inteligent. Mulți experți cred că empatia proprietate înnăscută, care este determinată genetic. Experiența de viață a individului poate doar întări sau slăbi-l. Empatia depinde de accesibilitatea și bogăția de experiență, acuratețea percepției, capacitatea de a regla în timp ce ascultați interlocutorul, un val emoțional la el.

Diferite metode de formare pentru a ajuta la îmbunătățirea capacității empatică (cu condiția ca acestea să fie prezența înnăscute), dezvoltarea capacității de a aplica mai eficient empatie în comunicare personală și profesională.

defect posibil (defecte) aplicarea empatie. Printre acestea se numără „orbirea empatică“ (respingerea inconștientă a sentimentelor partenerului de comunicare, care evadările individuale în sine), utilizarea necontrolată și inadecvată de empatie, în cazuri extreme, să ia forma patologică (în literatura de specialitate un mod acest tip de empatie este comportamentul prințului Mîșkin în romanul " idiot „F. M. Dostoevskogo) utilizarea de manipulare empatie (atunci când acționează ca o convingere credință ascunsă, sugestie).

TESTE DE VOT ȘI