Manipularea conștiinței oamenilor în procesul de comunicare
Manipularea - un tip atât de afaceri și de comunicare de zi cu zi, care se pot confrunta fiecare.
Sub manipulare (de la manus Latină, manipulus -. Mână, mână, o mână, recepție manuală) se referă la controlul minții ascunse și comanda unei persoane, impactul furcile utilizate în procesul de comunicare.
Această metodă insidios este utilizată pentru a obține un câștig unilateral prin încurajarea partener de comunicare pentru a efectua anumite acțiuni.
- urmărirea câștiga o singură față:
- natura ascunsă a invaziei psihologice;
- divergență clară între obiectivele declarate și interacțiune adevărată;
- acțiune poate fi efectuată nu numai în mod conștient, în mod intenționat, dar în mod spontan, inconștient.
Intens mod manipulatorul este Khlestakov - caracterul cunoscut al lui Gogol „Revizorul“. Minte, nu pentru un scop clar, și, ca să spunem așa, prin inspirație, abnegație, la un talent Mercedes si de ce este atât de adevărat că, la un moment dat subordonat influența întregul oraș.
Influența Manipulări are o tradiție îndelungată. Cu multe secole în urmă, în domeniul „suflete umane“ experți au putut să facă din oameni docili și executorii voluntare ale voinței lor. „Dă-ne copilul până la 7 ani - și apoi face cu ea ceea ce vrei, este deja noastră“, - a spus iezuiții.
Descrierea interesantă a psihopatul complexe aplicate în Evul Mediu, ne-a lăsat un celebru călător și scriitor italian Marco Polo (1254-1324). Aceasta descrie metodele de influență, practicate de secta de asasini musulmani fanatici care operează în Persia, în secolul al XIII-lea. teritoriu ocupat era o grădină frumoasă, situat adânc în munți. Gradina a fost amenajata in conformitate cu ideile paradisului. Aici puteți găsi palate frumoase. Într-una canale aranjate in mod artificial care curge apă pură, pe de altă parte - mierea, al treilea - vinul. Au existat, iar cele mai frumoase fete care au cantat, au dansat si au cantat la instrumente muzicale.
În Grădina Edenului au fost admise numai acei tineri care au exprimat dorința de a deveni membri ai sectei. După verificarea disponibilității candidaților care s-au dat hașiș și starea de somn narcotice a fost adăugat în grădină. Trezirea, au lovit slava de nedescris pe care le înconjoară. În schimbul extinderea bucurie și o nouă intrare în „paradisul pământesc“, precum și cu timpul și paradisul etern al vieții de apoi, ei au fost obligați să se supună orbește conducerea și să efectueze oricare dintre sarcinile sale, care sa ridicat, practic, participarea la războaiele împotriva cruciați.
Din păcate, aceste metode vechi de manipulare a minții și a comportamentului uman nu au dispărut astăzi. În timpul nostru în Statele Unite, în alte țări, inclusiv România, în afaceri și politică sunt utilizate pe scară largă mijloace de influență asupra oamenilor de manipulare. In afaceri, principalele obiective ale acestor manipulări este motivația maximă a angajaților la obiectivele companiei, oferindu-le cu prezentarea completă a managementului.
bază psihologică de manipulare este o caracteristică a psihicului uman, cunoscut sub numele de fenomenul de sugestie.
În lumea de astăzi utilizarea tehnicilor de manipulare în diverse domenii ale vieții economice și sociale devine din ce în ce mai importantă. Acest lucru a dus la apariția în societate a psiho speciale, care este bine-cunoscut filosof francez Herbert Marcuse (1898-1979) numit „unidimensionale om.“ Acest om - în întregime subordonat conducerii, nu compătimind forțele de timp. Sănătate pentru punerea în aplicare a obiectivelor corporative și carierele lor; el este gata să facă orice pentru a îndeplini cerințele autorităților.
Atractivitatea tehnicilor de manipulare a unor lideri contemporani rezultă din faptul că aplicarea lor oferă posibilitatea de manager manipulatorului pentru a vedea unele realizări:
- realizat lucrătorilor ascultare menținând în același timp contradicțiile obiective între acestea și proprietarul întreprinderii;
- conflicte acute suprimate între muncitori și conducerea organizației;
- crește temporar credința în corectitudinea deciziilor de management;
- este posibil să se administreze întreprinderea fără investiții de timp și efort angajaților încrederea în corectitudinea obiectivelor și metodele alese:
- lucrătorilor resurse fizice și intelectuale sunt complet subordonate intereselor proprietarilor și de management.
Cel mai bine că sistemul de management este în prezent în curs de implementare în corporații de practici de management din Japonia. Nu este o coincidență faptul că modelul de management japonez numit „totalitarism economic“. Unul dintre cele mai importante directori japoneze a recunoscut: „Noi japoneză distribuim de management in-house 24 de ore pe zi.“
Din punct de vedere al psihologiei moderne și gestionarea eficientă a acestui sistem de manipulare nu este compatibil cu omenește, să respecte controlul personalității umane. Aplicarea în masă a acestor metode poate duce doar societatea la o nouă formă de informații și totalitarism financiar-industrial. Prin urmare, din punctul de vedere al psihologiei umaniste moderne, astăzi toți cei care prețuiesc libertatea, dezvoltarea oportunitate de-a rundă de oameni, trebuie să se confrunte în mod activ acest pericol neototalitarnomu dezvoltarea unei societăți informaționale moderne.
- pentru a înțelege esența tehnicilor de manipulare psihologice, parazitare de complexitatea, multidimensionalitatea psihicului uman, care include nu numai componentele intelectuale, ci și emoționale. Aceste componente ale psihicului uman, chiar dacă sunt înrudite, dar pot functiona independent unul de altul: senzație, uneori, se poate prevala asupra rațiunii. Aceasta este tocmai utilizarea de diferite tipuri de Cheaters, manipulatoare. De aceea, needucati „ghicitor“, cu un succes constant inseala mult mai educați cetățeni, le vymanivaya adesea sume considerabile;
- pentru a face o credință fermă în deșertăciunea folosind tehnici de manipulare în management. Desigur, aceste tehnici pot da, așa cum este arătat mai sus, unele beneficii temporare manipulatorului-cap. Prin urmare, tentația de a le folosi de multe ori nu pot rezista unele ar fi lideri. Dar această tactică este fără speranță. În cele din urmă, aceasta va duce la două consecințe: fie declarația în mintea angajaților un puternic sentiment de apatie, indiferență față de cazul sau. dimpotrivă, la indignare și protest activ, revolta împotriva acestui stil de conducere. Dovada de doar o astfel de turnură a evenimentelor din aceeași Japonia, pe de o parte, creșterea numărului de sinucideri, și cu un alt - crima;
- În cele din urmă, să învețe unele trucuri psihozaschity. astfel încât cele mai multe nu cad pradă tactici de manipulare.
Pentru a face acest lucru, trebuie să învețe mai întâi să recunoască încercările de a folosi tehnici de manipulare, care se manifestă prin promisiuni excesiv de generoase, cerând o decizie imediată, un ritm accelerat de vorbire și alte dovezi ale presiunii psihologice.
După detectarea acestor caracteristici încearcă influența manipulare să fie cumva amâne o decizie finală și de timp suplimentar astfel obținut, fără grabă, ia în considerare cu atenție fezabilitatea propunerilor prezentate. În cele din urmă, fără a intra în discuție în continuare - în mod decisiv respinge orice contact ulterior cu manipulatorul.
Cel mai important aspect al comunicării de afaceri, un mijloc sigur de manipulare confruntare a diferitelor tipuri de comunicare se bazează pe colectarea și transmiterea de informații obiective. La această componentă critică a comunicării ar trebui să locuiască.
