Sistemul de Management al Calității Documentat
• stabilirea și reglementarea cerințelor pentru executarea de lucrări în sistemul de calitate;
• asigurarea reproductibilitatea proceselor administrative de management al calității;
• dovezi de înregistrare periodică a produselor de calitate și un sistem de calitate în timpul funcționării și îmbunătățirea acesteia;
• asigurarea identificarea și trasabilitatea produselor și a echipamentelor;
• consolidarea celor mai bune tradiții și experiență în organizarea și desfășurarea lucrărilor în sistemul de calitate;
• Rezoluție și de prevenire a conflictelor în procesul sistemului de calitate;
• Asigurarea de evaluare a conformității produselor și a sistemelor de management al calității.
Documentarea sistemului de calitate este orice mass-media informații materiale cu rechizitele care să permită identificarea acestor informații.
Responsabilitatea conducerii. Obiectivele politice și de calitate.
Manual de calitate.
Proceduri documentate (șase proceduri obligatorii și mai mult în plus față de procedurile sale, care descriu procesele-cheie ale întreprinderii).
Standardele Organizației (care descrie modul de a efectua operațiuni sau proceduri de grup).
Documentele de evidență primară, înregistrările de calitate, programe de calitate, planurile de calitate, reglementări privind subdiviziuni, fișe de post, instrucțiuni de lucru, proceduri, planuri și alte diverse scopuri.
Aceste documente pot fi adaptate cu ușurință la alte tipuri de întreprinderi.
Primul document stabilește responsabilitatea conducerii pentru calitatea produselor întreprinderii, formulează politica și obiectivele de calitate. Este important de remarcat faptul că obiectivele de calitate trebuie să fie măsurabile.
Proceduri documentate oferă răspunsuri la următoarele întrebări:
Care sunt scopul procedurii?
Ce operațiuni sunt efectuate, în ce ordine?
Cine conduce procedura?
Care este lista de intrare?
Cine sunt ofițerii responsabili pentru o anumită operație?
Care este lista de proceduri pentru datele de ieșire, pe care le-au făcut?
Ce documente sunt create ca rezultat al procedurii?
Care este consumul de resurse?
Organizarea de standarde descrie metode de a efectua operațiuni de bază sau grup de operațiuni de proceduri documentate.
Pe baza obiectivelor și sarcinilor de documentare produse de documentația sistemului de calitate întreprindere trebuie să îndeplinească următoarele cerințe.
1. Documentele trebuie să fie sistematice, care este, structurate într-un anumit fel, cu conexiuni interne clare între elementele sistemului de calitate. Acesta ar trebui să dea o idee clară despre modul în care calitatea sistemului în ansamblu și fiecare dintre elementele sale. Documentația este un sistem complet sistematic, în cazul în care absența a cel puțin un document de intrare duce la eșecul sistemului de calitate. documentație a sistemului se reflectă și în faptul că acesta acționează ca parte integrantă a documentației managementului general întreprinderii.
3. Documentația trebuie să fie completă, adică, Acesta conține informații complete despre toate procesele și procedurile efectuate în sistemul de calitate, precum și modalități de înregistrare a datelor de calitate. Volumul de documentare trebuie să fie minimă, dar suficientă pentru scopuri practice. Documentația trebuie să includă documente atât interne, cât și externe de calitate (legi, regulamente, de stat, interstatale și standarde internaționale, orientări etc.).
5. Documentația trebuie să conțină numai practic cerințe fezabile. Este imposibil să se stabilească o poziție nerealistă.
6. Documentele trebuie să fie ușor de identificat. Acest lucru sugerează că sistemul de calitate, fiecare document trebuie să aibă un nume adecvat, simbol și cod, permițându-vă să instalați aparține o anumită parte a sistemului.
8. Documentația care trebuie actualizată. Aceasta înseamnă; că documentația în ansamblu și fiecare din documentul său individual trebuie să fie în timp util pentru a reflecta schimbările în condiții de calitate la fabrica.
9. Documentația ar trebui să fie clar pentru toți utilizatorii săi: manageri, profesioniști, artiști și publicul. În acest scop, fiecare document trebuie redactat într-un limbaj simplu, clar. Textul documentului trebuie să fie concis, precis, pentru a evita diferite de împerechere, coerente, inclusiv cele mai necesare și suficiente pentru utilizarea sa. Documentul nu este permis să folosească viteza de vorbire de conversație și arbitrară
formarea cuvintelor. Prevederile documentului nu ar trebui să se contrazică între ele și cu prevederile altor documente.
10. Documentația trebuie sancționată statutul, și anume, fiecare document sistemul de calitate și toată documentația în ansamblu trebuie să fie semnate sau aprobate de către funcționarii autorizați.
Elaborarea unui document este atribuit un cod specific (cod), care stabilește apartenența sa structurală cu documentația sistemului de calitate. Diferite variante de realizare a documentelor de codare. În cea mai comună codificarea variantă a codului document include: simbolul (codul) al documentului, codul digital al tipului de document, cum ar fi un cod digital al sistemului de calitate, codul digital al unui element de sistem de calitate, un număr de serie al documentului și anul aprobării sale.
Introducere vdeystvie document aprobat efectuat subdiviziune dezvoltator. Dacă este necesar, adoptarea documentului este precedată de elaborarea și punerea în aplicare a măsurilor organizatorice. Pentru a oferi utilizatorilor cu copii ale documentului oferă o divizie-dezvoltator. În același timp, și-a menținut copii stricte de control emise.
Controlul documentelor. Controlul corectitudinii serviciului de prezentare și documentare prevede standardizare. O verificare constantă (actuală) a respectării cerințelor documentului sunt unități în care se folosește documentul.
Cedl. Scopul acestei activități este de a preveni utilizarea documentelor învechite sau invalidată în acest sens, o atenție deosebită este acordată actualizarea în timp util a documentelor; introducerea unor modificări și completări. Principalii factori de actualizare:
• schimbări în politica companiei de calitate;
• modificarea condițiilor de funcționare reglementate execuție de documente;
• schimbări în cerințele pentru punerea în aplicare a muncii;
• expirarea documentelor, care sunt asociate cu executarea lucrărilor;
• sistemului de audit intern sau extern al calității;
• Abordarea managementului companiei;
• justificat propunerile de șefii de departamente, profesioniști și muncitori.
Modificările și completările la unitatea de luare de hârtie - dezvoltatorul documentului. Pentru comoditatea de a face modificări și completări efectuate prin înlocuirea foile respective ale documentului. documentul care a făcut în mod avantajos, schimbarea sau adăugarea ca un izolat, de exemplu, folosind anumite culori, imagine sau caractere alfabetice.
Modificări și completări de înregistrare foi sunt incluse în fiecare document.
Pentru a determina relevanța conținutului documentelor sistemului de calitate și necesitatea de a face modificări adecvate, un audit anual, ceea ce este confirmat printr-o notă privind titlul foii de document, a reprezentat pentru fiecare instanță. Responsabil de audit este unitatea responsabilă de elaborarea și actualizarea documentului.
Pentru a menține documente în stare de lucru au un control special pentru a evalua starea de document și cererea este făcută să-l înlocuiască cu motivele pentru inaptitudine, precum și lipsa de numărul necesar de exemplare. Toate documentele aplicabile este clasificat ca fiind „a reprezentat, de exemplu.“ În cazul în care documentul este limitat în timp, pe pagina de titlu sau pe prima pagină a perioadei specificate. Utilizarea documentelor expirate nu sunt permise. Documentele care au devenit inutilizabile, sunt retrase din circulație și distruse. documente care nu inapți recunoscute pot fi utilizate: murdare, rupte, incomplete din cauza pierderii foilor individuale. Responsabilitatea pentru menținerea documentelor în stare de lucru sunt utilizatorii. Anularea (anulare) de documente produse: • detectarea mai multor compuși activi documente necesare una sau separarea unui document în ordine multiple pentru a detalia mai deplin cerințele stabilite;
• În cazul unor schimbări semnificative în structura organizatorică, tehnologia de producție, gama de produse;
• Dacă schimbați tipul de document (de exemplu, traducerea instrucțiunilor în organizarea standardului, sau vice-versa).
Document anulat vor fi retrase din circulație, precum și cazuri de ștampilat înregistrate sau marcate „anulat“, semnat de către persoana responsabilă cu supravegherea respectării prevederilor documentului
Documentele contabile. Pentru fiecare document, după aprobarea acestuia de către pornire contul de card, care se încadrează în numărul de exemplare exemplu, numele unității și semnătura persoanei care a primit o copie. În unele cazuri, la cerere scrisă de utilizator se acordă câteva cazuri înregistrate ale documentului, dintre care una este plasată o ștampilă „de control“, iar restul - „de lucru“.
La depunerea documentelor de către părți terțe în sistemul de calitate sunt ștampilate sau făcute de mâna inscripția „Pentru informații“. Decizia privind furnizarea documentelor către terți făcute de șeful de calitate a serviciilor sau a oricărei alte persoane autorizate șef al întreprinderii. Fiecare caz este înregistrat într-un registru special, cu numele unui terț, detaliile sale poștale, data expedierii, numerele litere, codul și numele documentului de însoțire.
Documentele originale sunt înregistrate în jurnalul de inventar (defalcate în funcție de tipul de documente). Pe capacul în câmp liber al fiecărui document indicat prin numărul de inventar. Toate documentele originale sunt stocate în calitatea serviciilor și o copie a - în diviziunile respective. Pentru a stoca originalele și copiile documentelor, precum și datele înregistrate pentru a desemna un spațiu și să asigure condiții adecvate care împiedică deteriorarea documentelor. Depozitat copiile înregistrate și neînregistrați în departamente separat, pentru a preveni utilizarea neautorizată sau accidentală de inventar, și anume devin documente incorecte sau depășite. În fiecare divizie, compania a efectuat un inventar al documentelor stocate în acesta, care enumeră codul și numele documentului, numărul de copii și locația fiecărui.