eticheta de afaceri Telefon
Există mai multe versiuni, iar primul pare a fi mai convingătoare pentru mine. În timpurile medievale, când orașele europene erau încă înconjurate de ziduri, străzi (de dragul de a salva spațiu liber în interiorul fortificațiilor) au fost construite înguste și uneori au fost calculate pe trecerea de un singur călăreț cal. Aceste străzi încă mai păstrează și astăzi cu cartierele vechi, cum ar fi Paris și Madrid. comoditate medievală, după cum știm, a fost o oală de noapte. ghivece de conținut turnat fără rușine de la ferestrele caselor de pe stradă. Pentru a nu arunca biciclistului sau femeile din mediul urban TRECERE conștient ocazionali țipând în inima lor sfâșietoare Allons Franța, iar femeile britanice și normandki lor sau de salut Heller. Toate acestea, traducerea în limba română, merge ceva de genul „hei, hei acolo, bine, Vino.“
Regula numărul unu, am trecut deja peste - lăsând „Ale“ to Cradle. Ne salutăm reciproc profesional.
Imaginați-vă: numele meu, astfel încât să lucrez acolo ceva, ceva.
Foarte descrie pe scurt esența întrebării.
Aflați dacă interlocutorul atât de mult timp în această conversație, sau este mai convenabil pentru tine pentru a apela din nou mai târziu.
Vorbim foarte scurt, concis, și numai pe fond.
În timpul conversației, ambele părți se alimentează un semnal de feedback (de înțeles, deoarece, uh-huh, da) -, astfel ajustat dialog mai strâns și este contactat pentru a „vvyazannost“ amici într-un subiect.
Subiectul mesajului foarte scurt: solicită-așa mai departe o astfel de întrebare într-un anumit interval de timp. Apel din nou pe un astfel de număr. Mulțumesc. Detaliile nu sunt necesare. Ele pot discuta în continuare într-o conversație. Gândiți-vă la experiența dumneavoastră - cât timp posturile enervant și prost.
Uitați de obiceiul de a face apeluri repetate pentru a prinde abonatul personal - nu vor pierde timpul prețios. Dacă apelați aceasta o persoană de afaceri, el se va întoarce apelul în timpul zilei.
Dacă decideți să luați apelul, cere apelantului să aștepte. Și nu așteptați doar un pic pe linie și așteptați 1-2-3 (doar!) Minute, până când ai terminat de vorbit cu personalul. Și într-adevăr întâlni în acest moment. Păstrați în așteptare - toate la fel ca pentru a intra în buzunarul altcuiva.
Utilizați truc psihologic subtil - zâmbet pe toți dinții în timpul unui apel. Acest lucru ajută la menținerea unui ton pozitiv și face conversație mai productivă.
Amintiți-vă că primul ar trebui să termine conversația cel care a sunat și nu chemat pe nimeni. Deci, este acceptat.
A scăpa de practica clasament, solicită selectivitate. Secretara ta nu clasează apelurile. Omul apelantului este conștientă de faptul că cineva la celălalt capăt decide să se conecteze sau nu-l conectați la tine. Este umilitor pentru apelant. În plus, secretarul nu poate ști întotdeauna și spune, subiect important de important sau nu pe care sunt numite. Va decide: fie suntem în acest moment accepta toate apelurile (sau prin intermediul secretarului), sau nu acceptă deloc.