Sistemul este KPI ceea ce este, indicatorii cheie de performanță și exemple

Acasă »Director Antreprenor«Termeni»cheie de performanță Indicatori KPI - ceea ce este și cum să le folosească

Sistemul KPI a intrat în companii practica românească în urmă cu câțiva ani. În prezent, nu a dezvoltat o metodologie unitară de evaluare a indicatorilor cheie de performanță pentru companiile românești folosesc indicatori străini complexe.

Indicatori Cheie de Performanta KPI - ce este

KPI (Indicator cheie de performanță) - indicatori cheie de performanță - sistemul de indicatori cantitativi, reflectând impactul fiecărui angajat.

Avantajul sistemului KPI este activ motivarea personalului și a indicatorilor comparabili. Eficiența - un indicator relativ, care acoperă toate domeniile de activitate ale lucrătorilor, și exprimă rezultatele cantitativ. Numărul optim de KPI pentru o singură persoană - nu mai mult de cinci.

Mai multe subgrupuri distincte KPI activități legate cu următoarele rezultate:

Există mai multe principii de dezvoltare a sistemului de KPI. indicatorul ar trebui să fie cantitativ măsurabilă, legată de performanța companiei, rezultatul măsurării nu ar trebui să fie costisitoare (în timp și utilizarea resurselor).

Mulți indicatori cheie de performanță legate între ele, se recomandă ca activitatea comună a mai multor departamente și specialiști pentru a obține cele mai bune rezultate. De asemenea, diferite de manageri de nivel trebuie să își coordoneze acțiunile în ceea ce privește angajații pentru a îmbunătăți indicatorii de eficiență și performanță.

Tipuri de indicatori

Indicatorii cheie de performanță pot fi împărțite în două categorii - operaționale și strategice.

Indicatorii operaționale reflectă activitățile curente ale companiei și diviziile sale, se lasă să se adapteze scopurilor și obiectivelor ca răspuns la condițiile în schimbare. Caracterizați calitatea organizării producției, aprovizionării cu materii prime, produse fabricate.

Indicatorii strategice reflectă performanța întreprinderii pentru perioada, permite să se adapteze planurile pentru perioada următoare. Caracterizați fluxuri de numerar se calculează pe baza acestor indicatori de performanță ai companiei (de exemplu, rentabilitatea).

Înainte de a defini pentru el valorile KPI ar trebui să exploreze responsabilitățile pentru manager de achiziții.

Ce utilizează KPI

KPI este utilizat pentru sarcinile de măsurare numerice și a obiectivelor. După întocmirea raportului indicatori este posibil să se estimeze cât de mult a fost obținut rezultate planificate cât mai exacte și corecte au fost țintele.

Ulterior, indicatorii cheie de performanță a ajuta la obiectivele tactice și strategice corecte.

Întregul sistem de KPI «legat“ la rezultatul, în cazul în care indicele nu afectează realizarea obiectivului, acesta nu poate fi aplicat în acest sistem.

Metodologia se bazează pe două teorii - ideea de monitorizare și revizuire a obiectivelor și a managementului prin obiective. Esența teoriei se reduce la posibilitatea de a prevedea rezultatele și obiectivele de planificare pentru a le atinge prin implementarea KPI.

Sistemul se aplică lucrătorilor care efectuează responsabilitățile curente, nu uitați despre realizarea obiectivelor stabilite. Atunci când se efectuează personalul KPI vor fi răsplătiți, ceea ce reprezintă o motivație puternică pentru angajați.

Indicatorii cheie de performanță sunt recunoscute ca fiind una dintre cele mai eficiente sisteme de stimulare și unul dintre cele mai avansate sisteme de motivare în cadrul companiei.

KPI este de obicei folosit pentru evaluarea personalului administrativ (manageri, directori, economiști etc.)

Indicatorii de performanță cheie ale vânzărilor se calculează pe baza următorilor indicatori:

• venituri;
• profit din vânzări;
• costul de producție;
• procentul de produse defecte;
• suma activelor circulante;
• Costul stocurilor.

Indicatorii de performanță cheie din industria prelucrătoare sunt calculate pe baza următorilor indicatori:

• Consumul mediu zilnic de materii prime;
• Volumul lucrărilor în curs și stocurilor;
• Productivitatea muncii a lucrătorilor;
• alte costuri de producție;
• repararea echipamentelor;
• depozitarea produselor finite.

exemple de KPIs din diferite discipline

Dacă este de a stimula și de a crește motivația, este clar, iar dacă aceasta este pur și simplu o reducere a plăților pentru mai forței de muncă intensivă, este o profanare. Angajatorul meu ia cifrele din tavan și mă leagă la aceste „dorințe“ și în cele din urmă la implicit descurajează. Ca urmare, eu sunt în căutarea unui loc de muncă. Așa cum am înțeles ce vânzarea reală și ceea ce aduce la profiturile companiei. În cazul în care cifrele sunt luate doar în progresie, cu excepția pieței, situația economică și alte lucruri este doar un drum spre nicăieri. Toate know-how occidental au de obicei analogi chiar și în practică, sau dezvoltate în URSS. Toate acestea cumpătare și linaksy de acolo inițial. Asta. că suntem de adoptare a celei mai bune practici iluzie. Doar nivelul activității intelectuale reale în țară este extrem de scăzut. În partea de sus a ceea ce trebuie să fie în partea de jos. Timpul va spune. este un drum fundătură. Noi nu suntem chinezi.

punerea în aplicare a întreprinderii KPI este întotdeauna proces dificil, mai ales atunci când toate rezista. Poate ajuta la un consultant extern sau o companie care se ocupă cu astfel de probleme.

Ochererednoy rebranding-ul strategii de planificare și gestionare banale, ca rezultat. Oh, este dorința noastră de a tuturor mării)

KPI Implementarea motivată prin îmbunătățirea eficienței organizației (întreprinderii) în ansamblu, ținând seama de impactul fiecărui angajat. Și dacă toate condițiile și indicatorii cheie de performanță pentru fiecare poziție obgovorivayutsya poziție pe salariu și prime, nu contribuie la eficacitatea rezultatelor activității fiecărui și, în general? Punerea în aplicare a KPI - nu o invenție a bicicletei?

La utilizarea KPI, în unele cazuri, va trebui să recurgă la instrumente de raportare ad-hoc. În plus, cineva din personalul va trebui să perceapă pentru a colecta datele necesare și de a le analiza, și tu, la rândul său, va trebui să fie verificate. În cazul în care schimbările în societatea va fi privat, va trebui să urmeze schimbările frecvente de KPI și pentru a investiga cauzele acestor schimbări. Prin urmare, mai întâi să evalueze resursele și capacitățile, valoarea timpului. Tu trebuie să înțeleagă în mod clar modul în care va beneficia de efortul în implementarea KPI.

Indicatorii cheie de performanță reprezintă un instrument esențial pentru îmbunătățirea performanțelor de afaceri. E ca în sport - performanța măsurată este, în sine, ajută la creșterea rezultatelor. Desigur, introducerea de KPI este completă și fără complicații - de multe ori angajații saboteze tehnici, forțându-le să lucreze mai greu. Cu toate acestea, rezultatul sub forma unei afaceri mai profitabile și au reușit să justifice mai mult efort.

• Care este pragul de rentabilitate și modul de calculare a
• Cum de a crea un model de umplere de personal într-o formă de T-3
• Indicatori cheie și formula de calcul a productivității muncii
• Formula de calcul a rentabilității întreprinderii
• Formula de calcul a marjei

• Extinderea automată a contractului
• Tratatul privind plata anticipată
• Pașaportul de tranzacție - o probă
• Oferta - probă
• Tranzacții nesemnificative în litigiu și